Miniso Experience ;)
| Proyecto de: | Consultoría |
|---|---|
| Cliente: | Miniso |
| Audiencia: | Gerentes de Tienda |
| Colaboración: | HDO y Mónera |
| Año: | 2018 |
Desafío
Debido al éxito en ventas, en muy poco tiempo la marca ha crecido monumentalmente, lo que antes se transmitía con comunicación en corto, ahora se vuelve más complicado por el incremento de colaboradores y la necesidad de adopción de nuevos lineamientos operativos.
El Target son chavos millennials, que requieren las información muy digerida y rápida para no perder su atención.
Estrategia
La estrategia se enmarca en un propósito de transformación organizacional, que orienta a la Cultura a lograr la mejor Experiencia del Cliente.
El objetivo es compartir de manera clara y ágil a los colaboradores, los pasos de la nueva filosofía operativa de Miniso.
Recursos de comunicación disruptivos
Definimos la formación Transmedia como medio óptimo para la ejecución del proyecto, a través de un Workshop como punto central e inicial del cambio y construimos dos herramientas de uso diario para un refuerzo óptimo, con un OpenBook y un jingle/videoclip.
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